Η OTS πιστή στις δεσμέυσεις της για ολοκληρωμένη και ποιοτική παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες της ανακοινώνει τα εξής:

Σύμφωνα με τη ΔΕΗ την Πέμπτη 26/01/2012  και για το διάστημα  08:00 – 11:00 θα υπάρχει ΔΙΑΚΟΠΗ ΡΕΥΜΑΤΟΣ στην περιοχή που βρίσκονται τα κεντρικά γραφεία της εταιρίας στη Θεσσαλονίκη με αποτέλεσμα να μην είναι διαθέσιμο το τηλεφωνικό κέντρο του Help Desk και των συμβουλευτικών υπηρεσιών.  Παρόλα αυτά

– Οι πελάτες της OTS θα μπορούν να καλούν τα στελέχη της εταιρίας στα εταιρικά τηλέφωνα,κυρίως για επείγοντα ζητήματα, ή στο τηλεφωνικό κέντρο του υποκαταστήματος Αθηνών. Η λίστα με τα διαθέσιμα τηλέφωνα είναι διαθέσιμη εδώ

– Θα υπάρχει προσωπικό της εταιρίας διαθέσιμο για απομακρυσμένη υποστήριξη (TeamViewer/LogMeIn ), το οποίο θα εργάζεται από σπίτι μέχρι να επανέλθει η παροχή ρεύματος.

Μόλις ολοκληρωθούν οι εργασίες της ΔΕΗ, θα υπάρξει νέα ανακοίνωση για την αποκατάσταση του τηλεφωνικού κέντρου.

 



Αφήστε μία απάντηση