Αρχείο άρθρων για την February, 2012

Η OTS κατανοώντας ότι οι συνεχόμενες αλλαγές στους Δημόσιους Φορείς, έχουν ως συνέπεια την κατακόρυφη αύξηση των απαιτήσεων για υποστήριξη όλων των Υπηρεσιών, θέτει σε εφαρμογή έναν επιπλέον τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες της. Η νέα διαδικασία περιλαμβάνει την Ηλεκτρονική Υποστήριξη των πελατών μας μέσα από ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης άμεσων αιτημάτων.

Πιο συγκεκριμένα μέσα από την ιστοσελίδα μας (www.ots.gr) και επιλέγοντας «Ηλεκτρονική Υποστήριξη Πελατών» στην αρχική σελίδα, σας παρέχεται πλέον η δυνατότητα να υποβάλλετε ηλεκτρονικά κάποιο αίτημα. Βασική προϋπόθεση είναι να συμπληρώσετε τα απαραίτητα πεδία, να περιγράψετε όσο το δυνατόν πιο αναλυτικά το πρόβλημα, και επιλέγοντας την κατάλληλη ομάδα εφαρμογών, το αίτημα σας αποστέλλεται άμεσα στο εξειδικευμένο τμήμα υποστήριξης της εταιρείας μας. Η ανταπόκριση μας θα είναι άμεση και είτε θα ενημερώνεστε ηλεκτρονικά για την επίλυση του προβλήματος είτε θα επικοινωνούμε απευθείας μαζί σας εφόσον απαιτείται.

Στην προσπάθεια μας για βελτίωση της επικοινωνίας μας θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε, ότι από τις 24/02/2012 θα δίνεται προτεραιότητα στα αιτήματα που υποβάλλονται ηλεκτρονικά.

Βρισκόμαστε ήδη στην περίοδο προετοιμασίας για τη διεξαγωγή των Βουλευτικών Εκλογών του 2012 και οι αρμόδιες υπηρεσίες των Περιφερειών καλούνται να οργανωθούν έγκαιρα, ώστε να ανταποκριθούν στις αυξημένες απαιτήσεις.

Η OTS είναι πανέτοιμη, να αναλάβει το σημαντικό έργο της μηχανογραφικής υποστήριξης, όπως και σε όλες τις προηγούμενες εκλογικές αναμετρήσεις από το 1998.

Εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μας πραγματοποιεί ήδη τις απαραίτητες ενέργειες, ώστε να είναι διασφαλισμένη η έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση των πολιτών, υποψηφίων και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης.

Η νέα έκδοση της εφαρμογής Διαχείρισης Εκλογικών Αποτελεσμάτων είναι έτοιμη και θα διατεθεί με τις απαραίτητες υπηρεσίες, όπως επιτόπια εκπαίδευση, δοκιμαστική καταχώρηση εκλογικών αποτελεσμάτων και τηλεφωνική-απομακρυσμένη υποστήριξη κατά τη διενέργεια των εκλογών.

Αναλυτικότερα, η νέα έκδοση παρέχει τα παρακάτω πλεονεκτήματα:

• Συγκεντρωτική παρουσίαση των Εκλογικών Αποτελεσμάτων σε επίπεδο Περιφέρειας

• Καταχώρηση Εκλογικών Αποτελεσμάτων
• Ασφαλής, γρήγορη, εύχρηστη, με ενσωματωμένους ελέγχους ακεραιότητας δεδομένων, καταχώρηση ψηφοδελτίων και σταυρών

• Online ενημέρωση Πολιτών μέσω της διαδικτυακής πύλης
• Ριζική ανανέωση και ανασχεδίαση των γραφημάτων απεικόνισης των αποτελεσμάτωνü
• Οι Πολίτες και οι υποψήφιοι θα έχουν τη δυνατότητα να ενημερώνονται όχι μόνο για τα συνολικά αποτελέσματα, αλλά και για τη σταυροδοσία οποιουδήποτε εκλογικού τμήματος της Περιφέρειας
• Καταχώρηση Εκλογικών Αποτελεσμάτων
• Ασφαλής, γρήγορη, εύχρηστη, με ενσωματωμένους ελέγχους ακεραιότητας δεδομένων, καταχώρηση ψηφοδελτίων και σταυρών

•  Άμεση ενημέρωση τρίτων Φορέων και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης
• Δυνατότητα εξαγωγής αποτελεσμάτων μέσω Web Services προς χρήση από τα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης

Η πολύχρονη εμπειρία μηχανογραφικής υποστήριξης 14 Νομαρχιών και 5 Πρωτοδικείων σε πολυάριθμες εκλογικές διαδικασίες αποτελεί βασικό στοιχείο για τη σταθερή και αξιόπιστη διαχείριση των αποτελεσμάτων και στο νέο θεσμικό πλαίσιο, όπως διαμορφώθηκε με τον Ν. 3852/2010.

Για κάθε εξειδικευμένη ανάγκη ή απορία, παρακαλούμε μη διστάσετε να απευθυνθείτε στα στελέχη της εταιρείας μας στο τηλ. 2310590100, στο e-mail sales at ots dot gr ή στο φαξ 2310518757.

Η νέα έκδοση (2.48) της Οικονομικής Διαχείρισης της OTS είναι πλέον διαθέσιμη με πλήθος νέων χαρακτηριστικών και δυνατοτήτων.

- Προσθήκη Τριμηνιαίου Στατιστικού Δελτίου
- Προσθήκη δυνατότητας επιλογής στηλών εμφάνισης στο ημερολόγιο ενταλμάτων
- Προσθήκη στοιχείου αριθμού πρωτοκόλλου ανάκλησης στην έκθεση ανάληψης δαπάνης καθώς και δυνατότητα άμεσης μετάβασης στο άρθρο της ανάκλησης μέσα από το παράθυρο της δέσμευσης
- Προσθήκη πεδίων που αφορούν την ΥΔΕ στην έκθεση ανάληψης δαπάνης και στην ανάκληση
- Νέα δυνατότητα μαζικής διαγραφής σε χρηματικούς καταλόγους
- Προσθήκη πεδίου παρακολούθησης στέρησης φορολογικής ενημερότητας στους οφειλέτες και δυνατότητα προβολής στοιχείων σύμφωνα με το στοιχείο αυτό στις ταμειακές ειδοποιήσεις
- Προσθήκη δυνατότητας επιλογής στηλών καθώς και πρόσθετων φίλτρων στο Μητρώο Παγίων
- Δυνατότητα προβολής συγκεντρωτικών στοιχείων με απόκρυψη λεπτομερειών στην αναλυτική εκτύπωση χρηματικών καταλόγων
- Προσθήκη δυνατότητας καταχώρησης πρότυπων παραστατικών εσόδων
- Προσθήκη στοιχείου ΑΦΜ στην εκτύπωση υπολοίπων συναλλασσομένων
- Προσθήκη νέας εκτύπωσης συστήματος Βεβαίωσης Κρατήσεων χωρίς Φόρο
- Προσθήκη στοιχείων διαθέσεων στην εκτύπωση του Απολογισμού καθώς και στην καρτέλα των λογαριασμών εξόδων